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Demande de diagnostic — Genève

Décrivez la panne. Nous commençons par chercher pourquoi.

Six questions courtes, des photos si vous en avez. Plus la description est précise, plus la première évaluation l’est aussi.

  1. 1Appareil
1/6Quel appareil ?
2/6Quel problème ?

Cochez tout ce qui correspond. Plusieurs choix possibles.

Ce que vous avez remarqué, ce qui s’est passé juste avant, ce que vous avez déjà essayé.

3/6Depuis quand ?
4/6L’appareil fonctionne-t-il encore ?
Les données sont-elles importantes ?

Photos, documents, contacts. Si oui, nous en tenons compte dès le diagnostic.

5/6Photos

Une photo de l’appareil et, si possible, de la zone abîmée. Facultatif.

L’appareil Choisir
La zone abîmée Choisir
Autre vue Choisir
Total0 Mo / 8 Mo

Les images sont réduites à 2000 px avant l’envoi. 8 Mo au maximum pour les trois.

6/6Coordonnées

Un e-mail ou un numéro de téléphone suffit.

Comment préférez-vous être contacté ?

Nous vous répondons avec une première évaluation et les prochaines étapes. Aucun engagement.

Ce qui se passe ensuite

  1. Nous lisons votre demande

    La description, les symptômes, les photos. C’est le point de départ du diagnostic.

  2. Première évaluation

    Nous vous recontactons par le moyen choisi, avec ce que nous pouvons déjà dire et les prochaines étapes.

  3. Devis

    Le devis vous est communiqué avant toute intervention. Vous décidez ensuite.

Avant de commencer

Devis
Communiqué avant toute intervention. Rien n’est entrepris sans votre accord.
Données
Vos informations et le contenu de votre appareil restent confidentiels.
Déplacement
Déplacement possible dans la région genevoise pour les réparations urgentes et les récupérations de données.
Engagement
Aucun. Envoyer cette demande ne vous engage à rien.

Vous préférez en parler ?

Vous parlez directement à la personne qui répare.