APPAREILS / ORDINATEURS
Ordinateurs PC et Mac : diagnostic et réparation, jusqu’à la carte mère.
Un ordinateur qui ne démarre plus n’est pas forcément à remplacer. Nous cherchons la panne, y compris au niveau de la carte mère.
- Ordinateurs
- PC portables et fixes, MacBook, iMac
- Interventions
- Diagnostic, alimentation, connecteurs, carte mère
- Données
- Prises en compte avant toute intervention
- Avant d’intervenir
- Diagnostic, puis devis. Vous décidez.
Symptômes
Les pannes courantes
- L’ordinateur ne s’allume plus du tout, aucune lumière, aucun bruit
- Il s’allume mais l’écran reste noir
- Il ne charge plus, ou seulement avec un chargeur précis
- Il s’éteint tout seul, surtout quand il chauffe
- Un liquide a été renversé sur le clavier
- Un port USB-C ou le connecteur d’alimentation ne fonctionne plus
- On vous a annoncé qu’il fallait changer la carte mère
Méthode
Comment nous procédons
Écoute
Ce qui s’est passé, depuis quand, et ce que contient l’ordinateur. Si les données sont importantes, elles passent en premier.Diagnostic
Essai avec une alimentation de référence, mesures sur la carte mère, inspection au microscope, contrôle de la batterie et des connecteurs.Devis
La cause trouvée, l’intervention proposée, son coût et ses risques. Vous décidez.Réparation
Remplacement d’un module (batterie, clavier, écran) ou intervention sur la carte mère en micro-soudure.Contrôle
Démarrage, charge, ports, écran, puis essai en charge prolongée pour vérifier que la panne ne revient pas à chaud.
En détail
En détail
Quand un ordinateur ne démarre plus
« Il ne s’allume plus » est la panne d’ordinateur la plus courante, et celle qui a le plus de causes possibles : un chargeur défectueux, une batterie à plat ou gonflée, un connecteur d’alimentation abîmé, un composant en court-circuit sur la carte mère, une mémoire mal enfoncée sur un PC fixe. La carte mère est la grande carte électronique qui relie tous les éléments de l’ordinateur : processeur, mémoire, stockage, écran, ports.
La réponse habituelle, « il faut changer la carte mère », revient souvent à remplacer la pièce la plus chère sans avoir cherché plus loin. Une carte mère porte des centaines de composants ; très souvent, un seul est en cause.
Ce que nous vérifions
L’alimentation
Tout commence par l’énergie. Nous essayons l’ordinateur avec une alimentation de référence, mesurons ce qu’il consomme et contrôlons la batterie. Sur les ordinateurs qui se chargent en USB-C, la charge passe par un dialogue entre le chargeur et l’ordinateur, géré par des composants de la carte : quand ils lâchent, l’ordinateur ne charge plus, même avec un chargeur neuf.
La carte mère
Si l’alimentation est en ordre, le diagnostic électronique se poursuit sur la carte : tensions des différentes lignes, recherche de courts-circuits, inspection au microscope. Une fois le composant défaillant localisé, il est remplacé en micro-soudure.
Les connecteurs
Ports USB-C, connecteur d’alimentation, connecteurs internes de l’écran, du clavier et de la batterie : ils s’usent, s’arrachent ou s’oxydent. Selon le modèle, ils sont soudés sur la carte mère ou sur une petite carte séparée.
PC et Mac : ce qui change
Sur un PC, notamment fixe, beaucoup d’éléments sont encore démontables : mémoire, disque, carte graphique, alimentation. Le diagnostic permet d’isoler l’élément en cause et, parfois, de le remplacer simplement.
Sur un Mac récent, et sur de nombreux portables fins, presque tout est soudé sur la carte mère, y compris le stockage. Cela rend les réparations de composants plus fréquentes, et plus délicates. Cela signifie aussi que vos données sont liées à la carte : la récupération de données passe alors par sa remise en état.
Réparer ou remplacer ?
Un ordinateur de quelques années, bien réparé, peut encore servir longtemps. Un ordinateur très ancien dont la réparation coûte presque le prix d’un neuf, beaucoup moins. Nous vous donnons les éléments pour décider, sans vous pousser dans un sens ou dans l’autre. Si la réparation n’a pas de sens, nous vous le disons.
Après un liquide sur le clavier
- Éteignez l’ordinateur immédiatement : appui long sur le bouton d’alimentation.
- Débranchez le chargeur et tous les périphériques.
- Retournez l’ordinateur ouvert, clavier vers le bas, pour que le liquide ne descende pas plus loin.
- Ne le rallumez pas pour vérifier, même le lendemain.
Le liquide traverse souvent le clavier jusqu’à la carte mère. La suite est détaillée sur la page oxydation et dégâts des eaux.
Réparez-vous les Mac ?
Oui : MacBook et iMac, en plus des PC. Sur les Mac récents, beaucoup de pannes concernent la carte mère elle-même (alimentation, charge par USB-C, courts-circuits), et c’est là que le diagnostic électronique fait la différence.
Mon ordinateur ne s’allume plus. Mes fichiers sont-ils perdus ?
Pas forcément. Sur un PC dont le disque se retire, les données sont souvent intactes et lisibles ailleurs. Sur un ordinateur dont le stockage est soudé et chiffré, il faut d’abord remettre la carte en état. Nous évaluons ce qui est possible avant toute tentative.
Le magasin m’a dit qu’il fallait changer la carte mère. Est-ce vrai ?
Parfois. Souvent, « changer la carte mère » veut dire que la panne n’a pas été localisée plus précisément. Un diagnostic au niveau des composants permet de savoir si une réparation ciblée est possible.
Pouvez-vous remplacer la batterie ou le clavier ?
Selon le modèle et la disponibilité des pièces, c’est souvent possible : indiquez le modèle exact dans votre demande. Sur certains portables, le clavier est riveté au boîtier et se remplace avec lui : le devis vous indique ce que cela implique.
Combien de temps faut-il ?
Cela dépend de la panne et des pièces. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Décrivez la panne. Nous commençons par chercher pourquoi.
Le devis vous est communiqué avant toute intervention. Vous décidez ensuite.
- Appareil
- OrdinateurPré-rempli
- Format
- Quelques questions, photos facultatives
- Réponse
- Une première évaluation et les prochaines étapes